Envío, devoluciones y Información del pedido

ENVÍO

Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la compra. Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos. La entrega varía dependiendo de la ubicación

Todos los pedidos realizados de lunes a miércoles generalmente se enviarán desde nuestro almacén al día siguiente (excepto festivos), dependiendo de la disponibilidad y la autorización de la tarjeta de crédito. Todos los pedidos realizados el jueves después de las 8 am GMT, así como el viernes, sábado o domingo, generalmente se enviarán el lunes.

Kosmetika Beauty Supplies recomienda a sus compradores que, al momento de realizar su pedido, incluyan la opción de recepción con un cargo adicional con el que puedan garantizar que su paquete se entregue en sus manos y evitar cualquier tipo de pérdida o robo de su pedido. .

No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en la puerta o el buzón por paquete, perdidos o robados sin una firma.

Pedidos Internacionales

Los pedidos internacionales se envían utilizando First-Class Mail International o Priority Mail International y los tiempos de entrega varían de un país a otro.

No somos responsables del tiempo de tránsito del servicio de entrega. Esta información es proporcionada por el transportista y excluye fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante los períodos pico.

DEVOLUCIONES

Sólo aceptaremos solicitudes de devolución si
Entregamos un daño / artículo defectuoso al cliente. Sin embargo, nos aseguraremos de que todos los artículos estén en buena calidad y en buenas condiciones antes de enviarlos, nos aseguraremos de que el paquete esté envuelto de manera agradable y segura para evitar daños.
Tiene 48 horas después de recibir su paquete para hacer su reclamación.
Por favor, si devuelve su artículo, recuerde completar la nota de devolución y colocarla en su paquete.
Tenga en cuenta que los pedidos se devuelven a su propio costo, y le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento y guarde su comprobante de envío.

Si ha recibido un artículo dañado, siga el procedimiento a continuación.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION

Contáctenos para solicitar una autorización de devolución por correo electrónico o por whatsapp

En su correo electrónico / whatsapp, por favor incluya:
Su nombre completo, dirección, datos de contacto
Número de confirmación de pedido
Artículos que se devuelven junto con una breve razón.

Cuando su número de Autorización de devolución se borre, se le enviará por correo electrónico. Las devoluciones deben completarse dentro de los 15 días de la generación de Autorización de Devolución. Imprima el Formulario de Autorización de Devolución adjunto e inclúyalo en el paquete con los artículos devueltos.

El costo de envío para la devolución de los pedidos correrá a cargo del propio cliente.

ÓRDENES DE ENVÍO

Según nuestra política de entrega normal, asumiremos el costo del reenvío de los pedidos, ya que hemos absorbido este costo bajo nuestra tarifa de reposición de existencias.

Toda la solicitud de devolución / cambio se enviará a la dirección que se indica a continuación:

8415 Carob st. fontana California 92335

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